Ｑ1：線上課程的形式是什麼？如何觀看影片？

A1：線上課程將以錄播的形式進行，學員可以點擊課程頁面的「開始學習」按鈕，反覆無限次數觀看鏈習生與講師專為學員打造的影片。此外，部份課程將會附贈直播、講義等其他贈品，詳情可察看不同的課程頁面。

Ｑ2：如果我想退費，要怎麼退費？

A2：為保障用戶與講師雙方權益，符合退費資格的情況下，可以透過鏈習生官方 LINE 帳號尋求退費，退費政策如下：

一、課程尚未開課：
尚未正式開課前退還 100% 全額費用

二、課程正式開課後（上課進度 3% 以內可申請退費）

• 購買７日內退還 100% 全額費用
• 購買 8-14 日內退還 50% 費用
• 購買超過 15日（含）恕不接受退費申請

如何申請退費：
透過鏈習生官方 LINE（於網頁底部、線上客服區塊皆可找到）與我們聯繫，並提供欲退費課程名稱，以及退費原因。

Ｑ：實體課程如果當天無法到達怎麼辦？
Ａ：由於實體課程採免費、限額制，各位若無法如期抵達，煩請回覆系統課前通知的 Email，讓更多學員有參與機會。

Ｑ：實體課程前需準備哪些東西？
Ａ：部份現場將備有講義／學習單，學員亦可準備紙、筆以便於學習。

Ｑ：我周遭好像遇到了詐騙？該怎麼辦？
Ａ：首先撥打政府 165 反詐騙專線，冷靜釐清現況。若已有資金受害，請盡速攜帶相關資料（對話紀錄、網址等）報警，並嚴防犯罪集團偽裝成律師、反詐組織的二次詐騙。

Ｑ：我該如何分辨哪些是加密貨幣詐騙？
Ａ：可善用 Google、CoinGecko 等網站來辨識，多方查證資料，才能安全保護自己的加密資產。歡迎參考這篇鏈習生科普文章：https://chainee.io/crypto-scam-how-to-help-myself

Ｑ：比特幣是什麼？
Ａ：「比特幣」是全球最大的加密貨幣，有著「萬幣之王」的頭銜。這不僅是就市值而言，同時還體現在它的知名度與吸引力方面。歷經十餘年發展，比特幣在消費者、金融機構、企業和政府中的地位已經逐漸獲得認可。有別於實體貨幣形式，比特幣是透過區塊鏈網路傳輸的方式進行資金轉帳。
可以參考這篇鏈習生科普文章：https://chainee.io/what-is-bitcoin/

Ｑ：區塊鏈是什麼？
Ａ：讓我們把區塊鏈拆成「區塊」跟「鏈」兩部分做解釋：
「區塊」就好比是透明的保險箱，被記錄下來的資料會被放在裡面，公開透明，任何人都可以自由查看，卻無法隨意篡改，這是因為保險箱被用了密碼學的方式保護了起來。
「鏈」則是扮演著承上啟下的作用，讓任何人在讀取資料時能夠靠著區塊順序了解寫入資料的時間排序。
可以參考這篇鏈習生科普文章：https://chainee.io/what-is-blockchain/

Ｑ：以太坊是什麼？
Ａ：以太坊（Ethereum）區塊鏈是目前加密市場上的第二大區塊鏈。以太坊區塊鏈的用途就像我們常見的 Android／iOS 系統，允許工程師使用系統所提供的工具和模板來開發應用程式（APP），而以太坊區塊鏈與 Android／iOS 系統的差別在於，用以太坊區塊鏈所開發出來的是「去中心化」應用程式（Decentralized App, DApp）。
可以參考這篇鏈習生科普文章：https://chainee.io/what-is-ethereum/